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客户服务管理师与售后服务管理师有什么区别啊?


发布者: 来源:本站 更新日期:2018-12-04 08:33:42 人气:0

 

  客户服务管理师与售后服务管理师有什么区别啊?客户服务管理师与售后服务管理师的区别在哪?想知道更多客户服务管理师相关资讯,请关注ppkao考试资料网!

  问:客户服务管理师与售后服务管理师有什么区别啊?答:售后服务是客服工作范畴内的一种。1、售后服务:工作顾名思义就是商品销售后产生的一系列服务就是售后服务,如:顾客投诉、商品售后跟踪、退换货、物流配送、赠品派发、开具发票等等。2、客户服务:就是企业内一系列的有关于服务的内容,如:形象(公司形象、)、培训、售前、售中、售后等等服务。


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